Pihak Pengurusan Hospital Pakar Sultanah Fatimah (HPSF) mengucapkan ribuan terima kasih kepada pengadu SMS MALU-MALU yang telah memberikan maklum balas beliau.  Bagaimanapun, aduan tersebut tidak menyatakan dengan jelas nama HPSF.  Untuk makluman, pihak HPSF sukar menjalankan siasatan berikutan aduan tersebut terlalu umum dan terdapat 3 buah hospital kerajaan dan swasta di Daerah Muar.  Pihak HPSF memandang serius aduan ini dan memohon pengadu menghubungi PIhak Pengurusan Hospital di talian 06-9521901 bagi memberi maklumat lanjut jika berkaitan HPSF.  Pihak HPSF akan segera bertindak berkaitan masalah tersebut demi mempertingkatkan perkhidmatan perawatan kami.